Premessa:
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercailizzati da Plurifon S.n.c.
Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di Plurifon a terzi sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili all’ordine del Cliente sono quelle in vigore alla data dello stesso ordine, salvo deroghe particolari scritte ed inviate da Plurifon direttamente al Cliente.
Il conferimento dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di vendita.
1 – Prezzi:
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi pubblicati da Plurifon su listini e sito web, sono da intendersi comprensivi di I.V.A. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Plurifon annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti stessi. Plurifon si riserva il diritto di confermare ovvero modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell’ordine del cliente. I prezzi non includono altresì il trasporto salvo nei casi in cui viene espressamente indicato.
2 – Ordini:
Gli ordini possono essere effettuati direttamente per telefono, fax, e-mail o internet (e-commerce). Tutti gli ordini di acquisto di prodotti dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno indicare la corretta individuazione (codice) dei prodotti ordinati. Si deve indicare in modo corretto tutti i dati anagrafici, indirizzo di destinazione della merce, codice fiscale e numero telefonico per la reperibilità. Ciascun ordine di prodotto trasmesso a Plurifon costituisce proprosta contrattuale del Cliente, pertanto, sarà vincolante per Plurifon solo se dalla stessa confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine da parte di Plurifon, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
Plurifon si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non completi nei loro dati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Purifon, qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal cliente, Plurifon provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.
In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
3 – Fatturazione:
La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Plurifon al momento della spedizione della stessa al Cliente. Qualora il cliente sia titolare di Partita I.V.A.e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà essere indicato anticipatamente nell’ordine dei prodotti. In difetto, Plurifon emetterà fattura fiscale a nome del cliente privato indicando il codice fiscale, senza possibilità in un secondo momento di modificare la fattura fiscale originale.
4 – Pagamenti:
Tutti gli ordini ricevuti e confermati da Plurifon, vengono spediti con pagamento in contrassegno tramite posta o corriere convenzionato, salvo diverse disposizioni concordate preventivamente con Plurifon. Resta inteso che qualora il pagamento non avvenga in contrassegno l’altra modalità richiesta è il Bonifico Bancario anticipato prima della spedizione dei prodotti, con invio del modulo di avvenuto pagamento al numero di fax 0522/631289 oppure tramite e-mail all’indirizzo HYPERLINK “mailto:mcbonaccini@plurifon.it” mcbonaccini@plurifon.it.
Plurifon potrà anticipatamente emettere fattura pro-forma, su richiesta del cliente, in caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario indicando nella stessa i dati bancari per il pagamento dei prodotti ordinati.
5 – Costi di trasporto:
Le spese di spedizione e assicurazione della merce spedita nonché i rischi da essa derivanti sono a totale carico dell’acquirente. La merce viene pertanto spedita franco nostro deposito e viaggia a copertura assicurativa sull’intero importo, per conto e a totale rischio dell’acquirente, anche nei casi in cui il vettore non sia stato indicato da questi, nonché nei casi in cui le spese sono a carico di Plurifon. Tutti i costi di trasporto vengono addebitati direttamente in fattura al momento della spedizione della merce.
6 – Consegna dei prodotti:
Le consegne dei prodotti vengono normalmente effettuate tramite posta (corriere SDA) o tramite corriere con noi convenzionato (EXECUTIVE). In entrambe i casi con la spedizione in contrassegno, la consegna dei prodotti e subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo indicato in fattura.
Nel caso di consegna tramite Posta, l’importo dovrà essere pagato esclusivamente in contanti. In caso di consegna tramite Corriere, l’importo dovrà essere pagato in contanti fatta eccezione del pagamento con assegno bancario Non Trasferibile intestato alla Plurifon S.n.c., qualora sia espressamente richiesto ed indicato in fattura dalla Plurifon stessa.
Plurifon ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei prodotti ordinati a mezzo di un corriere diverso da quelli indicati o tramite altro mezzo che ritenga opportuno.
E’ possibile richiedere che la consegna dei prodotti ordinati venga effettuata ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione. La richiesta di destinazione ad altro indirizzo dovrà essere fatta nel momento dell’ordine dei prodotti indicando esattamente tutti i dati anagrafici e numero di telefono per la reperibilità.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Plurifon ed accettate per iscritto da entrambe le parti.
7 – Tempi di consegna:
La spedizione dei prodotti tramite Posta viene effettuata con Pacco Celere J+3, salvo diversa richiesta da parte del cliente, e i tempi di consegna sono previsti in 3 gg.lavorativi (escluso il sabato) + quello di spedizione, in tutta Italia. Le spedizioni tramite Posta Raccomandata vengono consegnate in 6 giorni lavorativi + quello di spedizione in tutta Italia.
I tempi di consegna dei prodotti spediti tramite Corriere Executive sono di 1 gg.lavorativo (escluso il sabato) in tutta Italia fatta eccezione per Calabria, Sicilia e Sardegna che sono stimati in 2 gg.lavorativi. Plurifon si riserva e non si ritiene responsabile per ritardi dovuti a problemi di spedizione e lei non imputabili.
8- Termini di consegna:
Sarà nostra cura evadere gli ordini prima possibile, tenendo presente che in periodi di elevato consumo del Prodotto, i tempi di conegna potranno subire delle variazioni in base alle richiesta pervenute alla Plurifon.
La tempistica per l’evasione degli ordini potrà variare in funzione della tipologia del pagamento prescelta e alla disponibilità in magazzino dei Prodotti richiesti dal Cliente. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere indennizzi o risarcimenti di sorta ulteriori da parte di Plurifon.
9 – Disdetta dell’ordine:
Il Cliente può disdire l’ordine dandone comunicazione telefonica, via fax al numero 0522/631289 oppure tramite e-mail all’indirizzo HYPERLINK “mailto:mcbonaccini@plurifon.it” mcbonaccini@plurifon.it, purchè lo stesso non sia stato ancora evaso.
10 – Disdetta tardiva dell’ordine:
Ordine con pagamento con bonifico bancario anticipato.
Qualora la disdetta dovesse avvenire successivamente alla spedizione della merce, il cliente sarà tenuto comunque alla ricezione della merce, richiedendo successivamente l’autorizzazione alla Plurifon del reso dei prodotti.
Successivamente al rientro dei prodotti, sarà emessa la nota di credito e il cliente verrà rimborsato dell’importo pagato, al netto delle eventuali spese di trasporto sia per la spedizione che per il rientro. Anche nel caso il Cliente dovesse rifiutare la consegna della merce per evitare la successiva restituzione , sarà comunque tenuto a rimborsare a Plurifon le spese di spedizione nonché le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti da parte del corriere.
Ordine con pagamento in contrassegno.
Qualora la disdetta dovesse avvenire successivamente alla spedizione dei prodotti, ci si avvale delle stesse regole utilizzate per il pagamento avvenuto con bonifico bancario.
11 – Resi dei prodotti:
Il rientro della merce per errata fornitura, errata richiesta del prodottto da parte del cliente, deve essere prima richiesto ed autorizzato dalla Plurifon. La richiesta dovrà pervenire per iscritto tramite fax al numero 0522/631289 oppure all’indirizzo e-mail HYPERLINK “mailto:mcbonaccini@plurifon.it” mcbonaccini@plurifon.it.
Dopo l’autorizzazione da parte di Plurifon, il cliente potrà effettuare il rientro con spedizione in porto franco. Le spese di trasporto e i rischi sono a carico del cliente.
12 – Resi per riparazione:
Il rientro della merce per riparazione può evvenire senza avviso alla Plurifon. Il cliente è libero di spedire il materiale da riparare nelle modalità e nei tempi preferiti.
La Plurifon, per accelerare i tempi di riconsegna delle riparazioni, consiglia ai clienti di inviare i prodotti da riparare entro e non oltre il mese di Giugno. Nei mesi successivi i tempi di riconsegna dei prodotti riparati possono avere dei ritardi dovuti al sovraccarico di lavoro.
Si consiglia di imballare bene la merce da spedire per riparazione e di allegare all’interno del pacco le note descrittive dei difetti lamentati sui prodotti.
Qualora il cliente evesse esigenza, la Plurifon può effettuare il preventivo della riparazione che verrà comunicato telefonicamente per la conferma da parte del cliente.
Si prega di annotare sulla nota descrittiva il numero di telefono per la reperibilità in caso di comunicazioni da parte della Plurifon.
Le spese di spedizione per il rientro della riparazione dei prodotti è a carico del cliente.
13 – Garanzie:
La garanzia sui Prodotti venduti da Plurifon è 24 mesi dalla data della fattura, contro i difetti riconosciuti di fabbricazione. Inoltre la garanzia su prodotti riparati direttamente dalla Plurifon è di tre mesi dalla data di fatturazione sui soli pezzi di ricambio sostituiti.
La garanzia viene prestata esclusivamente presso il nostro laboratorio.
La garanzia non copre:
– Controlli periodici, manutenzione e riparazioni o sostituzioni di parti dovuti alla normale usura;
– Danni dei prodotti derivanti da: incuria ed uso improprio, compreso ma non limitato a, il mancato uso di questo prodotto per i suoi scopi normali e la manutenzione del prodotto stesso;
– Riparazioni eseguite da assistenza non autorizzata al di fuori della Plurifon;
– Incidenti, cause di forza maggiore, compresi ma non limitati a cadute, fulmini, acqua, fonti di calore e aerazione inadeguata.
La garanzia verrà riconosciuta valida solo se sul prodotto sarà presente il Sigillo Circolare CE Inamovibile di chiusura del prodotto. La Plurifon si riserva il diritto di rifiutarsi di riconoscere la garanzia se il Sigillo è stato rimosso o manomesso dopo l’acquisto originario del prodotto da parte del Cliente o del distributore.
Eventuali difetti riscontrati sui prodotti, dovranno essere denuniciati dal Cliente alla Plurifon o a chi per essa ha venduto il prodotto, entro e non oltre due mesi dalla scoperta del difetto, facendo sempre riferimento alla data di fatturazione e consegna dei prodotti, a pena di decadenza.
I prodotti ritenuti difettati, che a insindacabile giudizio della Plurifon risultassero effettivamente difettosi, potranno essere riparati o sostituiti in garanzia senza che ciò comporti per la Plurifon responsabilità alcuna per eventuali danni diretti o indiretti.
In caso di accertata difettosità dei prodotti, la Plurifon riparerà il prodotto senza addebitare alcuna spesa di manodopera ed eventuali pezzi sostituiti, riservandosi altresì di decidere la sostituzione del prodotto difettoso con un altro uguale o dietro parziale pagamento dello stesso.
La richiesta di rientro della merce difettosa dovrà pervenire per iscritto tramite fax al numero 0522/631289 oppure tramite e-mail all’indirizzo HYPERLINK “mailto:mcbonaccini@plurifon.it” mcbonaccini@plurifon.it
Ricevuta l’autorizzazione di rientro da parte di Plurifon, il Cliente è tenuto a spedire a proprio rischio e spese il prodotto eventualmente difettoso.
Le spese di rispedizione del prodotto riparato in garanzia o sostituito, sono a carico della Plurifon.
14 – Responsabilità:
Il Cliente con l’ordine dei prodotti si assume la responsabilità dell’osservanza delle norme di legge e di sicurezza relative all’impiego dei prodotti acquistati.
E’ eclusa pertanto ogni responsabilità della Plurifon per ogni e qualsiasi danno diretto o indiretto causato a persone o cose dall’impiego improprio dei prodotti forniti.
La Plurifon in nessun caso può essere ritenuta responsabile, anche indirettamente, del mancato o insufficiente funzionamento dei prodotti e/o dei danni conseguenti.
15 – Foro competente:
ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n.185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Genarali di vendita, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Reggio Emilia.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e di accettare specificatamente le seguenti clausole della Condizioni Generali di vendita della Plurifon nei punti dal 1 al 15.